💳 환불정책

PharmChecker 구독 서비스 환불 안내

📌 서비스 제공기간

구독 결제 시점부터 해당 월의 구독 기간 종료일까지 서비스가 제공됩니다.

✅ 환불 가능 사유

1. 당일 취소 (전액 환불)

  • 구독 시작일 당일에 취소하는 경우 결제 금액 전액을 환불해드립니다.
  • 프로모션 무료 개월 중에는 결제 금액이 0원이므로 환불 대상이 아닙니다.

2. 서비스 이용 중 취소 (일할 계산 환불)

  • 구독 시작일 이후 취소 시, 사용하지 않은 기간에 대해 일할 계산하여 환불해드립니다.
환불 금액 = ⌊결제 금액 × 미사용 일수 ÷ 총 구독 일수⌋ 1원 단위 버림
📋 환불 계산 예시
• 월 구독료: 13,200원 (30일 기준)
• 사용 일수: 10일
• 미사용 일수: 20일
• 환불 금액: ⌊13,200원 × 20일 ÷ 30일⌋ = 8,800원

3. 결제 오류 및 구독 생성 실패

  • 결제는 완료되었으나 구독 생성에 실패한 경우 자동으로 전액 환불 처리됩니다.

🚫 환불 불가 사유

1. 현재 구독 기간 종료 후 해지 예약

  • 해지 예약 시 현재 구독 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용하실 수 있으며, 이 경우 환불은 제공되지 않습니다.
  • 구독 종료일 이후 자동으로 다음 결제가 진행되지 않습니다.
해지 예약 vs 즉시 해지
해지 예약: 현재 구독 기간 종료일까지 서비스 이용 가능 (환불 없음)
즉시 해지: 즉시 서비스 종료 및 일할 계산 환불 (고객지원 문의)

2. 프로모션 무료 개월 사용 중

  • 무료 프로모션 기간 중에는 결제 금액이 0원이므로 환불 대상이 아닙니다.
  • 프로모션 종료 후 정가 결제분부터 환불 정책이 적용됩니다.

3. 이미 환불된 결제

  • 동일한 결제 건에 대해 중복 환불은 불가합니다.

💳 환불 방법 및 소요기간

  • 환불 방법: 원 결제수단으로 자동 환불 (카드 결제 취소)
  • 환불 소요기간: 환불 요청 후 영업일 기준 3~5일 이내카드사별 상이
  • 0원 결제 및 무료 프로모션: 환불 처리 불필요

📦 개별 상품 해지 안내

  • 플랜 해지 시: 모든 선택 상품(팜체커+라벨)이 함께 해지됩니다.
  • 팜체커+라벨 개별 해지 시: 해당 상품만 해지되며, 플랜은 유지됩니다.
주의사항
플랜을 해지하면 모든 선택 상품(팜체커+라벨)이 함께 해지되며, 개별적으로 복원할 수 없습니다.
환불 관련 문의
환불 정책에 대해 궁금한 사항이 있으시거나
즉시 해지를 원하시는 경우 고객지원으로 문의해주세요.